Antonio Monizzi, l’arte di raccontarsi: «Ogni persona, come Pinocchio, ha una storia da scoprire prima ancora che da raccontare»

Antonio Monizzi – The Marketing Coach, Esperto di Storytelling e Public Speaking – unisce l’animazione strategica (il percorso tattico d’impresa) allo sviluppo della consapevolezza personale e comunicativa del professionista.

’Sono Monizzi… Antonio Monizzi’. Chi lo conosce sa che ama presentarsi con un pizzico di ironia in stile James Bond, ma dietro la battuta c’è uno dei professionisti più acuti della comunicazione e del coaching strategico. Oggi siamo in compagnia di Antonio Monizzi, l’anima dietro al motto #vincechiimpara. Formatore, storyteller e instancabile divulgatore, Antonio è qui per svelarci come l’arte della narrazione possa davvero fare la differenza per il successo di un’attività.

Ciao Antonio, e grazie per essere con noi! E grazie per aver dato la tua adesione per l’evento da me curatoil 19 novembre  2026  presso palazzo della Provincia dedicato al bicentenario di Collodi :Nel Ventre della Balena con Pinocchio: Un’immersione tra arte e lettura e performance.

 D- «Impara a pensare da cliente e agisci da professionista»

Questo è uno dei suoi motti storici. Nel suo lavoro di facilitatore e animatore strategico, qual è la barriera più difficile da abbattere quando si cerca di convincere un imprenditore o un team a smettere di guardarsi allo specchio e a iniziare a vedere la propria azienda con gli occhi del cliente?

Credo che la barriera più difficile da superare sia proprio quello specchio. Siamo così abituati a osservare il mondo dal nostro punto di vista che finiamo per confondere ciò che facciamo con il valore che gli altri riconoscono in ciò che facciamo.

Il mio motto, «Impara a pensare da cliente e agisci da professionista», nasce proprio da questa consapevolezza. Le persone hanno bisogni, desideri, problemi da risolvere, ma non sempre possiedono le conoscenze necessarie per individuare la soluzione più adatta.

Theodore Levitt, uno dei grandi pensatori del marketing, lo spiegava attraverso un esempio diventato celebre: le persone non vogliono comprare un trapano, vogliono un buco nel muro.

Ecco, pensare da cliente significa comprendere quel bisogno, andare oltre la richiesta esplicita per coglierne il significato. Agire da professionista significa utilizzare le proprie conoscenze e competenze per proporre la risposta più appropriata, che non necessariamente coincide con quella che il cliente aveva inizialmente immaginato.

A questo proposito, qualche volta utilizzo un piccolo espediente che nasce proprio nella prospettiva ispirata allo specchio di cui sopra . Chiedo all’imprenditore di rispondere ad alcune domande su come pensa che la sua impresa venga percepita: quali valori trasmette, cosa la distingue dalle altre, perché un cliente dovrebbe sceglierla. Poi rivolgo le stesse domande ai suoi clienti e interlocutori.

Il momento più interessante arriva quando mettiamo a confronto le risposte. Spesso emergono differenze, talvolta vere e proprie incongruenze, tra l’identità che l’impresa pensa di comunicare e quella che gli altri effettivamente percepiscono. Ma emergono anche qualità e valori dei quali l’imprenditore stesso non era pienamente consapevole.

Ed è proprio in quella distanza tra ciò che pensiamo di essere e ciò che gli altri riconoscono in noi che si nascondono importanti opportunità di crescita.

Quel motto, al quale sono ancora molto affezionato, nasceva dalla mia esperienza nel marketing. Oggi, però, lo leggo anche attraverso una prospettiva diversa, quella della narrazione.

Perché ho compreso che non basta imparare a guardare la propria impresa con gli occhi del cliente: occorre prima di tutto riconoscerne l’identità, il senso e il valore.

In fondo, ogni impresa nasce da una storia. E ogni storia, per essere condivisa, ha bisogno di incontrare qualcuno disposto ad ascoltarla.

Il vero cambiamento avviene quando smettiamo di chiederci soltanto «Che cosa voglio raccontare di me?» e cominciamo a domandarci «Perché questa storia dovrebbe interessare a qualcun altro?».

D- Il Marketing Coach come animatore

Il suo approccio unisce il marketing duro e puro alla formazione relazionale. Perché la definizione strategica di un’impresa non può prescindere da un lavoro profondo sulle competenze trasversali e sulla consapevolezza di chi deve poi “pilotare” quel percorso?

Perché le strategie, per quanto brillanti, hanno un piccolo difetto: da sole non fanno assolutamente nulla!

Sono le persone a trasformarle in decisioni, comportamenti e risultati.

Quando ho cominciato a occuparmi di marketing, mi interessava soprattutto aiutare le imprese a individuare la strada migliore per raggiungere i propri obiettivi. Progressivamente, però, mi sono reso conto che non bastava disegnare una buona mappa: bisognava conoscere anche chi avrebbe dovuto affrontare il viaggio.

Mi torna in mente, a questo proposito, la celebre metafora dell’autobus di Jim Collins, nel suo Good to Great. Collins racconta che i leader delle imprese capaci di compiere un salto di qualità non cominciano decidendo dove dirigere l’autobus, ma si preoccupano innanzitutto di far salire le persone giuste, far scendere quelle sbagliate e assicurarsi che ciascuno occupi il posto più adatto. Solo dopo decidono dove andare.

In altre parole, prima le persone, poi la destinazione.

Un’immagine che mi ha sempre affascinato perché ribalta una convinzione piuttosto diffusa: che basti avere una grande strategia per ottenere grandi risultati.

Ma c’è stata un’altra lettura che, nel mio percorso professionale, si è rivelata illuminante, quasi rivoluzionaria: Come trattare gli altri e farseli amici di Dale Carnegie.

Un libro che, al di là del titolo apparentemente semplice, mi ha aiutato a comprendere quanto siano determinanti l’interesse autentico per gli altri, l’ascolto e la capacità di costruire relazioni.

Soprattutto, mi ha fatto maturare una consapevolezza: più dell’azienda, a interessarmi era l’impresa. E, ancora di più, la persona che quell’impresa l’aveva immaginata, costruita, che ci stava dietro e, soprattutto, dentro.

È stato questo uno dei passaggi più importanti della mia evoluzione professionale.

Ho cominciato a dedicare sempre maggiore attenzione alle persone, alla loro capacità di comunicare, ascoltare, collaborare e, soprattutto, riconoscere il senso di ciò che fanno.

Oggi il mio lavoro parte spesso da una domanda apparentemente semplice: «Perché fai quello che fai?».

Una domanda che può mettere in difficoltà molto più di un’analisi di mercato.

Da qui nasce il mio crescente interesse per la narratologia, lo storytelling e il public speaking. Perché aiutare qualcuno a raccontare la propria impresa significa innanzitutto accompagnarlo nella comprensione della propria identità.

E uso volutamente la parola impresa nel suo significato più ampio: non soltanto un’attività economica, ma qualcosa che decidiamo di intraprendere, un viaggio che scegliamo di compiere.

La strategia ci aiuta a scegliere la strada. La consapevolezza ci aiuta a capire perché vale la pena percorrerla.

D- Identità e Public Speaking

Ripeti spesso che «la coerenza fa potenza» e che il primo passo è riflettere su chi si è veramente prima di raccontarsi all’esterno. Come aiuta un professionista o un manager a trovare la propria voce autentica senza cadere nei cliché del personal branding “confezionato”?

Comincerei proprio dalla parola coerenza, perché credo sia importante chiarire cosa intendo quando affermo che «la coerenza fa potenza».

Non penso affatto che essere coerenti significhi non cambiare mai idea. Anzi, personalmente ho molti più dubbi che certezze e considero la capacità di mettere in discussione le proprie convinzioni una risorsa preziosa.

Ai miei interlocutori dico spesso, con un sorriso, che probabilmente sono venuti da me per trovare delle risposte, ma che rischiano seriamente di tornarsene a casa con molte più domande di quelle che avevano quando sono arrivati.

E non è necessariamente una cattiva notizia!

Per me la coerenza è la capacità di far seguire alle proprie scelte e alle proprie azioni un pensiero strategico consapevole, senza lasciarsi trascinare continuamente dalle mode, dalle urgenze del momento o dalle aspettative degli altri.

Significa sapere perché scegliamo una direzione, non sentirci obbligati a percorrerla per sempre. Possiamo cambiare strada, naturalmente, ma dovremmo farlo perché abbiamo maturato una nuova consapevolezza, non semplicemente perché è cambiato il vento.

Ed è proprio da qui che comincia il mio lavoro.

Faccio domande. Molte domande. Qualche volta anche piuttosto scomode.

Mi piace definirmi un maieuta delle storie, perché non credo che il mio compito sia inventare una narrazione per qualcuno, ma aiutarlo a riconoscere quella che già gli appartiene.

Siamo tutti il risultato di esperienze, incontri, scelte, successi e fallimenti. Eppure, quando dobbiamo raccontarci, tendiamo spesso a utilizzare formule rassicuranti, etichette professionali, parole che ci sembrano appropriate ma che finiscono per renderci tutti terribilmente simili.

Il mio lavoro consiste nel cercare, insieme al mio interlocutore, quel filo rosso che collega le diverse esperienze della sua vita e che può restituire significato alla sua identità.

Una volta individuata la storia, arriva un secondo passaggio, altrettanto importante: imparare a raccontarla.

Ed è qui che storytelling e public speaking si incontrano.

Non basta avere qualcosa di interessante da dire. Bisogna saper scegliere le parole, utilizzare consapevolmente la voce, abitare i silenzi, gestire il corpo e costruire una relazione autentica con chi ci ascolta.

Perché raccontarsi significa anche metterci il corpo. Letteralmente!

Non mi interessa insegnare alle persone a indossare una maschera comunicativa più efficace. Preferisco aiutarle a sentirsi a proprio agio senza quella maschera.

In fondo, il personal branding dovrebbe essere una conseguenza della consapevolezza di sé, non il suo sostituto.

D- Il valore delle risorse interne

Rispetto a una consulenza esterna tradizionale che cala le soluzioni dall’alto, il suo ruolo è quello di mettere le persone in condizione di camminare sulle proprie gambe. Qual è la soddisfazione più grande quando vede un team aziendale che acquisisce finalmente la consapevolezza strategica e l’autonomia tattica?

La soddisfazione più grande è scoprire che non hanno più bisogno di me.

Lo so, detta così sembra una strategia commerciale piuttosto discutibile, ma credo sia uno dei risultati più belli che un formatore o un coach possa raggiungere.

Non ho mai amato l’idea del consulente che arriva, distribuisce soluzioni e poi se ne va lasciando agli altri il compito di applicarle.

Preferisco pensare al mio ruolo come a quello di un accompagnatore, qualcuno che aiuta a osservare il paesaggio, a riconoscere le possibilità e a trovare gli strumenti per proseguire autonomamente.

E oggi questa convinzione si esprime soprattutto attraverso il lavoro sulle storie.

Quando una persona riesce a riconoscere il senso del proprio percorso, a distillare dalle esperienze ciò che la rende unica e a trovare il modo più efficace per raccontarlo, non acquisisce soltanto una competenza comunicativa.

Acquisisce una diversa consapevolezza di sé.

È un passaggio che può cambiare il modo di affrontare il lavoro, le relazioni e le sfide che la vita ci propone.

C’è una frase che utilizzo spesso per raccontare il mio approccio alla vita e al lavoro: «Leggo, imparo, racconto».

Leggo libri, naturalmente, ma cerco soprattutto di leggere le persone, i contesti e le storie che incontro. Imparo, perché ogni incontro può insegnarmi qualcosa. E racconto, perché credo che la conoscenza acquisti ancora più valore quando viene condivisa.

Se alla fine di un percorso qualcuno riesce a raccontare la propria storia con maggiore consapevolezza, autenticità e libertà e magari pure con una voce adatta, allora sento di aver fatto bene il mio lavoro.

E magari, mentre lo accompagnavo a scoprire qualcosa di sé, ho imparato qualcosa di nuovo anch’io.
Un’ultima cosa…
Visto che abbiamo parlato di storie e trasformazioni, sarà particolarmente bello per me partecipare all’evento: “Nel Ventre della Balena con Pinocchio: Un’immersione tra arte e lettura”, perché quell’incredibile burattino è una figura alla quale sono profondamente legato.

Questa estate, in Cilento, gli ho dedicato un evento organizzato insieme a Maurizio Mastrogiovanni presidente dell’associazione ABA di Massascusa: “Tra Legno e Sorriso – Storie per rimanere umani”.
Abbiamo dato vita ad una iniziativa che intrecciava la figura di Pinocchio con quella del clown dottore, attraverso il racconto, l’arte e il valore terapeutico del sorriso.

Pinocchio, del resto, è molto più di un burattino: è un personaggio che impara a diventare se stesso attraverso gli incontri, gli errori e le esperienze.

E forse è proprio per questo che lo sento così vicino al mio lavoro: perché ogni percorso di crescita è, in fondo, una storia di trasformazione. E ogni persona, come Pinocchio, ha una storia da scoprire prima ancora che da raccontare.